INFORMAÇÕES AO CONSUMIDOR

AS INFORMAÇÕES ABAIXO DESTINAN-SE EXCLUSIVAMENTE AO CONSUMIDOR NO VAREJO, OS TERMOS ABAIXO NÃO SE APLICAM AO COMÉRCIO B2B ENTRE A JUNGLE CASA E PESSOAS JURÍDICAS.

TERMOS E CONDIÇÕES

COMO COMPRAR

Basta escolher o produto desejado e clicar no botão comprar para que o produto escolhido seja adicionado ao seu carrinho de compras automaticamente. Depois de finalizada a etapa de escolha dos produtos desejados, clique em ver carrinho e confirme se todos os produtos e opções do produto estão corretos como você deseja. Caso deseje consultar o frete basta inserir o seu cep no campo calcular frete, estando tudo pronto em seu carrinho de compras clique em finalizar compra, nesta tela você será direcionado para a tela de cadastro ou caso já tenha cadastro basta clicar em login cliente, nesta etapa você escolherá a forma de pagamento e forma de envio que melhor atender as suas expectativas. Após clique em finalizar compra, você será direcionado para a tela da operadora de cartões de crédito ou caso tenha escolhido depósito bancário ou pix, será apresentado a você a conta bancária e ou a chave PIX. Pronto, recebemos sua compra, daremos andamento e o manteremos informado pelo e-mail cadastrado.

CUIDADOS E MANUTENÇÃO

Os produtos comercializados em nosso site e loja em sua grande maioria são feitos a mão com materiais naturais e orgânicos, devem ser evitados locais externos perto de janelas, vidro ou em ambientes que sofram a interferência de ar condicionado, assim como saunas secas ou molhadas, regiões muito secas de baixa umidade ou muito úmidas podem interferir na aparência dos produtos em madeira. Para limpeza dos nossos produtos você deverá utilizar somente pano macio umedecido em água caso necessário. Não utilize produtos químicos de limpeza e ou abrasivos.

CANCELAMENTOS PELA JUNGLE CASA

Todos os produtos deste site estão sujeitos a disponibilidade em estoque e em virtude da possibilidade de compras serem realizadas simultaneamente em todo o Brasil a Jungle Casa poderá vir a cancelar compras feitas pelos clientes. No caso de cancelamento, a Jungle Casa não irá capturar pagamentos efetuados via cartões de crédito e débito não gerando assim qualquer tipo de cobrança pela Jungle Casa e por parte da operadora de cartões. Nos casos de valores já pagos pelos clientes de produtos e ou fretes, a Jungle Casa ressarcirá imediatamente o cliente sem ônus para ambas as partes.

GARANTIA DOS PRODUTOS

Nossos produtos são classificados como bens duráveis e em concordância com o Código de defesa do Consumidor você tem 90 dias de garantia a partir do recebimento do produto. Caso você tenha que fazer uso da garantia basta solicitar por e-mail anexando fotos do produto em questão e descritivo do referido defeito. Nos casos em que a garantia se aplicar realizaremos a troca do produto sem ônus ao cliente.

AVISO LEGAL

Todos os produtos apresentados em nosso site são estritamente para fins decorativos, não exibimos ou comercializamos brinquedos ou produtos para uso profissional, isentando assim a Jungle Casa de qualquer responsabilidade advinda do uso inadequado ou equivocado de qualquer produto aqui comercializado em nosso site.
Nossos produtos são na sua maioria feitos a mão com materiais orgânicos como madeira, pedra, cimento, ratan, ferro, latão, bronze e seus acabamentos são feitos com as tonalidades naturais dos materiais ou até mesmo finalizados com tratamentos químicos e ou pinturas feitas a mão, trazendo assim possíveis diferenças de cores e pequenas diferenças de tamanho.

POLITICA DE PRIVACIDADE

Por gentileza veja o texto completo na integra em politica de privacidade.

PAGAMENTOS

Aceitamos todos os cartões de crédito em até 10x sem juros dependendo do valor da compra, você efetuará o pagamento na última tela de sua compra onde escolherá a quantidade de parcelas desejadas na tela da Cielo, nossa operadora de cartões. Os pagamentos a vista podem ser feitos em dinheiro direto em nossa loja no Pq. Da Mooca em São Paulo, por transferência bancária ou PIX todos com descontos de 5 a 7%. Pagamentos com cartões inclusive de débito não são considerados pagamentos a vista. 

ENTREGAS

Entregamos os produtos desejados em todo Brasil, utilizamos para isso os serviços dos Correios, entrega expressa no mesmo dia e de transportadoras parceiras dependendo do tamanho dos produtos escolhidos. Os Correios fazem três tentativas de entrega, caso não tenham êxito os produtos deverão ser retirados por você na agência dos Correios mais próxima de sua casa, caso você não retire os produtos na agência eles retornarão para a Jungle Casa acarretando assim em novos custos de envio. Em seu carrinho de compras é possível informar seu cep e visualizar as opções e preços de frete antes mesmo de finalizar sua compra. Caso esteja tudo perfeito em seu carrinho de compras você escolherá na próxima tela a forma de envio desejada que melhor atende suas expectativas. O rastreamento de seu pedido é enviado através do seu email, caso não esteja conseguindo acompanhar sua entrega basta solicitar pelo e-mail ou whatsapp o código de rastreio de sua compra.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Você pode solicitar por e-mail a troca ou a devolução parcial ou integral de sua compra feita de forma não presencial pelo nosso site em até 7 dias corridos do recebimento do produto em seu endereço (CDC). Nos casos em que a compra for feita em nossa loja física com contato direto do cliente com o produto não há possibilidade de desistir da compra com devolução do pagamento por nenhum motivo, você poderá trocar o produto adquirido por qualquer outro da loja a sua escolha dentro de 7 dias corridos da data da compra (CDC). A desistência de sua compra é uma situação excepcional que gera trâmites burocráticos com as transportadoras e os Correios, devendo para isso retornar o produto para a Jungle Casa em perfeitas condições de venda inclusive com sua caixa original devidamente embalado e etiquetado para a coleta. Após a chegada em nossa loja, o produto passará por uma análise e a finalização do processo de devolução ocorrerá em até 4 dias úteis mais o transporte.

ERRATA DE PREÇOS

Entregamos os produtos desejados em todo Brasil, utilizamos para isso os serviços dos Correios, entrega expressa no mesmo dia e de transportadoras parceiras dependendo do tamanho dos produtos escolhidos. Os Correios fazem três tentativas de entrega, caso não tenham êxito os produtos deverão ser retirados por você na agência dos Correios mais próxima de sua casa, caso você não retire os produtos na agência eles retornarão para a Jungle Casa acarretando assim em novos custos de envio. Em seu carrinho de compras é possível informar seu cep e visualizar as opções e preços de frete antes mesmo de finalizar sua compra. Caso esteja tudo perfeito em seu carrinho de compras você escolherá na próxima tela a forma de envio desejada que melhor atende suas expectativas. O rastreamento de seu pedido é enviado através do seu email, caso não esteja conseguindo acompanhar sua entrega basta solicitar pelo e-mail ou whatsapp o código de rastreio de sua compra.

TRABALHE CONOSCO

A Jungle Casa é uma empresa Brasileira estabelecida no mercado de decoração há mais de 25 anos, será um imenso prazer receber seu currículo para análise. Entre em contato pelos telefones disponíveis no topo e no rodapé deste site no horário comercial e informe-se sobre a possibilidade de vagas abertas para vendedores, representantes, estoquistas e área administrativa na empresa.

TERMOS LEGAIS

Por gentileza veja o texto completo na integra em Termos Legais.